Esto puede deberse a:
Caldera/calentador no funciona.
Reparación inmediata: El técnico te comunicará que la caldera no funciona y que si quieres que le realice un diagnóstico inicial para saber el tipo de avería. Este diagnóstico tendrá un coste, el cual se te comunicará previamente (se facturará en fracciones de 30 minutos). Si el técnico consigue solucionar la avería y proceder al mantenimiento, se te facturará tanto la reparación como el mantenimiento.
Reparación con pieza: El técnico te comunicará que la caldera no funciona y que si quieres que le realice un diagnóstico inicial para saber el tipo de avería. Este diagnóstico tendrá un coste, el cual se te comunicará previamente (se facturará en fracciones de 30 minutos). El técnico detecta que hay que cambiar una pieza. Desde oficina se te llamará para darte el presupuesto de la reparación y si aceptas, concertar una cita. La pieza se pagará al técnico en efectivo o tarjeta de crédito antes de que este se marche de la casa (si no se paga la pieza por adelantado, no se pedirá).
Posteriormente, el día de la reparación, se facturará la mano de obra y desplazamiento, junto con el mantenimiento.
Caldera/calentador no accesible: El técnico te comunicará este suceso y te pedirá que lo soluciones para poder realizar el mantenimiento otro día. Si el técnico tiene que desmontar algún mueble para poder realizar el mantenimiento, se te cobrará la mano de obra (se facturará en fracciones de 30 minutos).
